POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CENTRO TOTAL
En Centro Total nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web o realizan compras en nuestra tienda en línea.
Esta política se aplica conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.
1. Información que recopilamos
Cuando un usuario visita nuestro sitio web o realiza una compra, podemos recopilar la siguiente información:
• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Número de teléfono
• Información relacionada con el pedido o compra realizada
• Información de pago procesada a través de proveedores de pago seguros
• Datos de navegación, cookies, direcciones IP y comportamiento dentro del sitio web
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información personal recopilada será utilizada para las siguientes finalidades:
• Procesar, confirmar y despachar pedidos realizados en la tienda.
• Gestionar pagos y procesos logísticos de envío.
• Contactar al cliente para confirmar pedidos, resolver dudas o brindar soporte.
• Mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web.
• Enviar información relacionada con promociones, ofertas o novedades cuando el usuario lo autorice.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o actividades ilícitas.
3. Compartición de información
Centro Total no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus usuarios.
Sin embargo, la información podrá ser compartida con terceros únicamente en los siguientes casos:
• Empresas transportadoras encargadas de realizar la entrega de los pedidos.
• Proveedores de servicios de pago que procesan las transacciones.
• Autoridades legales o administrativas cuando la ley lo requiera.
4. Seguridad de la información
Centro Total implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
La información de pago es procesada mediante plataformas seguras que cumplen con estándares de seguridad utilizados en comercio electrónico.
5. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenido personalizado.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.
6. Derechos de los titulares de datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea procedente.
• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones relacionadas con el tratamiento de datos personales.
7. Conservación de la información
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o para cumplir obligaciones legales.
8. Modificaciones a la política
Centro Total se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página.
9. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: centrototalcol@gmail.com